Гарантия, сервис

Компания «ИНСТАЛТРЕЙД» гордится безупречной репутацией, которую смогла завоевать благодаря кропотливому труду и взаимовыгодному сотрудничеству с нашими Клиентами и поставщиками.

Наш интернет магазин климатической техники организован по принципу: «Качество – превыше всего!». Именно высокое качество предлагаемых нами товаров, наряду с максимальным вниманием к каждому покупателю, обусловило сегодняшнее лидерство компании «ИНСТАЛТРЕЙД» на рынке реализации климатической техники.

Пакет прямых договоров с крупнейшими производителями оборудования для создания микроклиматических условий гарантирует, что продажа климатической техники в нашем магазине осуществляется только на условиях полной сертификации всех товаров.
Одним из направлений нашей деятельности является кондиционирование и вентиляция. Вы можете купить кондиционер (Киев, Шахтерская 9), обратившись в наш офис или заказав его прямо на сайте.
Мы специализируемся на продаже отопительных и других нагревательных систем. Например, мы одни из немногих в Украине, кто занят внедрением такой прогрессивной системы, как водяной теплый пол.

Системы отопления занимают немалое место в нашем ассортименте. Мы сотрудничаем с наиболее авторитетными мировыми производителями подобных систем, поэтому купить радиаторы (Киев, поверьте, альтернативы нашим ценам предложить не сможет) в нашем интернет-гипермаркете будет для Вас удобно и выгодно!

Условия гарантийного и сервисного обслуживания

В своей деятельности мы строго руководствуемся законодательством Украины (закон «О защите прав потребителей»). Вся климатическая техника реализуется только при условии полной сертификации продукции. Все предлагаемое оборудование обслуживается в официальных сервисных центрах компаний-производителей в Украине.

Приобретая технику в нашем гипермаркете, Вы получаете официальный гарантийный талон производителя.

Следует учесть, что гарантийные обязательства по технике, требующей квалифицированной установки (кондиционеры, бойлеры, котлы и т. д.) могут предоставлять только компании-производители. Это означает, что неисправности в функционировании этой техники будут устраняться только в официальных сервисных центрах производителя.

Приобретая подобные устройства, обязательно убедитесь в наличии таких сервисных центров в Вашем населенном пункте. Несертифицированные центры просто не примут выданный гарантийный талон.

При возникновении неисправностей рекомендуем незамедлительно обращаться в сервисный центр производителя техники. Предъявив гарантийный талон (в случае если гарантийные обязательства еще действительны по сроку), Вы обязательно получите бесплатную квалифицированную помощь.

Если срок гарантии истек, Вы всегда можете продлить договор на условиях послегарантийного обслуживания, но уже на платной основе.

Условия и причины возможного отказа в гарантийном обслуживании

Магазин климатической техники компании «ИНСТАЛТРЕЙД» всегда предоставляет своим покупателям гарантийный талон компании-производителя. Однако в некоторых случаях сервисный центр может отказать Вам в гарантийном обслуживании.

Причинами этому могут послужить:

Некорректный процесс эксплуатации оборудования, который привел к поломке. Тщательно изучите инструкцию и следуйте ее рекомендациям, перед тем как начать использовать технику.
Несвоевременное сервисно-техническое обслуживание устройства специалистами. Например, котел отопления нуждается в таком обслуживании минимум один раз в год.
В случаях, когда был установлен факт ремонта сторонними службами.
Неисправность вызвана форс-мажорными обстоятельствами. К примеру, критический сбой электропитания.
Из-за неправильного или несвоевременного обслуживания было произведено засорение радиаторов, дренажа, воздушных фильтров и т. д.
Оборудование, использование которого требует соответствующей документации, введено в эксплуатацию до подписания разрешительных документов или вовсе без них.

Компания «ИНСТАЛТРЕЙД» искренне желает своим клиентам, чтобы климатическая техника, приобретенная в нашем гипермаркете, никогда не нуждалась в ремонте!